作者:乔璐淘宝搜索规则,一直在跟着用户的需要在变,尤其是淘宝关键词排名的变化,不少卖家都跟不上这股时尚,最后只能淹没在淘宝的洪流中,所以一个出色的卖家需要了解淘宝规则的任何变化,然后随机而动。
淘宝作为一个购物网站,第一要考虑用户利益,用户喜欢,淘宝网作为一个公司,也会考虑到自己能否赚钱,所以第二位是淘宝的利益;除去用户和淘宝自己,第三位才是卖家的利益。
也就是下面要说的淘宝搜索排序原则了。
1、用户利益,也就是用户体验;2、淘宝利益,淘宝也要赚钱;3、卖家利益,维护好电子商务生态。
好的,目前时间倒退,大家一块回到2003年,想一下,当年淘宝网刚刚创立,你作为淘宝搜索部门负责人,你需要想了解一下几个问题。
第1、用户想要什么?淘宝在初期,产品数目比较少,用户搜索一个关键字,你需要依据用户搜索的关键字,去匹配用户想要的产品。
你只须展示用户搜索的商品即可,就是一个关键字与商品的匹配;当然伴随淘宝的进步产品愈加多,又渐渐引入了类目匹配、属性匹配等原因,不管什么匹配,只有一点,就是要最佳匹配原则,要展示用户真的想要的产品。
最佳匹配模型:关键字匹配 类目属性匹配第2、优先推荐什么产品?淘宝平台慢慢走上正轨后,不少企业开始慢慢涌入进去,产品数目也多了起来,这时搜索一个关键字,搜索结果会展示不少不少的宝贝,那样淘宝在海量产品里面时怎么样推荐产品的呢,什么产品淘宝排名靠前,什么靠后呢?所以就出现了优先推荐销售量高的产品,进步到后面淘宝发现有一些销售量高的商品水平并非非常不错,所以又进行了一系列的优化,变成了目前的单品人气网站权重,人气越高,排名越靠前。
人气网站权重模型:销售量、实际转化的比例、橱窗推荐、退货率、好评率、跳失率、停留时间、珍藏、购物车等等。
3、简单的人气排序没办法保证卖家的公正性假如简单的根据人气排序,那些新产品肯定是无人气的,也不可能有哪些排名,这时淘宝就会陷入一个死循环,淘宝搜素一个关键字永远是展示那几个宝贝,没新品,买家会对淘宝网失去信心;对于那些后入淘宝的人来讲,先加入淘宝的在销售量就有优势,后面加入的卖家没出头之日。
所以无论是出于对用户的体验,还是对卖家的公平性,这个问题都需要解决,解决方法也非常简单,引入上下架原则,越接近下架的宝贝展示越靠前,这个就是大家目前的7天上下架。
第4、单品人气网站权重都一样的状况下,推荐那个宝贝?只有人气模型够吗,伴随淘宝网产品愈加多,淘宝门店也越来也多,这时就能依据门店各项数据,对淘宝门店做一个排序。
比服务,服务好就优先推荐那个门店,如此才能提升淘宝的客户体验,这个就是指的卖家服务模型。
卖家服务模型:旺旺在线时长、询单实际转化的比例、支付宝用率、动态评分、全店退货率、纠纷售后、好评率、发货速度、金牌卖家、公益宝贝、运费险、退货速度~~~~第5、价格模型买家一般都比较喜欢便宜的产品,初期喜欢在淘宝上面购物是什么原因就是实惠,所以这时就出现了一些非常恶劣的企业开始打价格战,伴随价格战的不断深入,卖家可以赚得的利益就愈加少,企业没收益可以赚,就开始减少商品水平,商品水平差了,买家体验就不好,那样这个时候淘宝就有了相应的对策。
所以淘宝开始放大招了价格模型依据淘宝的云数据积累和云计算,看出买家最后购买的价格区间,并且划定一个最最底价格,每个类目拟定一个标准,排除那些底价的产品,但凡低于这个价格的产品,不允许发布,这一招直接杜绝了0.1元、1元如此的底价产品。
对于一些底价产品,这时淘宝网把计算公式稍微修改一下,客单价高的,成交网站权重高,客单价低的,成交网站权重低。
这个就是大家常说的,高客单价产品网站权重比较高,也正是大家一般说的不要随便改价是什么原因。
第6、千人千面的个性化淘宝经过十年粗放式的增长,已经慢慢步上正轨。
想要让单个流量的价值最大化,那只能让买家更多的消费,为消费这个提供愈加精确的产品,俗称千人千面,每个淘宝用户搜索的产品都是依据我们的浏览购物记录来推荐的。
期望以此来提升流量价值,达成流量价值最大化。
这一项对卖家比较不利,致使紧急缩短了热卖的展示机会,砍掉了热卖的生命周期,之前一个热卖可以活半年甚至一年,有一些宝贝可以一个热卖吃好几年,目前是不可能的了,缘由主要有2个,第一就是千人千面,第二还有后来引入的七天成交网站权重。
所以淘宝排名的搜索规则一直都在变化,假如你还不变化,是否out了呢?